Zahlungsarten
Sie sollte folgende Punkte enthalten:
- tatsächlich akzeptierte Zahlungsmethoden
- Hinweis, dass die konkret verfügbaren Methoden im Checkout angezeigt werden
- Ablauf der Zahlung
- fehlgeschlagene Zahlungen
- keine Übermittlung sensibler Kartendaten per E-Mail
- Erstattungen
- Zeitpunkt der Erstattungsveranlassung
- Hinweis auf ursprüngliche Zahlungsmethode
- Verweis auf Rückgabe-/Widerrufsrichtlinie
- Kontaktinformationen
- Liefergebiet Deutschland
- Servicezeiten
Damit ist die Seite für einen deutschen Möbel-Onlineshop klarer und vertrauenswürdiger.
Neue, überarbeitete deutsche Fassung
Zahlungsarten
Bei Harlonglen möchten wir Ihnen einen klaren und unkomplizierten Bezahlvorgang ermöglichen. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Je nach Bestellung können folgende Karten als Zahlungsmethode angeboten werden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Welche Zahlungsmethoden für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen direkt im Checkout angezeigt.
Wir empfehlen, vor Abschluss der Bestellung die angezeigte Zahlungsmethode, den Gesamtbetrag und die Rechnungs- sowie Lieferinformationen zu überprüfen.
So funktioniert die Zahlung
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.
Anschließend gehen Sie zur Kasse und geben die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein. Danach wählen Sie eine der im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden und folgen den Anweisungen zur Zahlungsabwicklung.
Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung können Sie die wesentlichen Bestellinformationen überprüfen.
Bitte achten Sie darauf, die für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt einzugeben.
Die im Checkout angezeigten Zahlungsbedingungen und der dort ausgewiesene Gesamtbetrag sind für die konkrete Bestellung maßgeblich.
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst, ob:
- die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind;
- die verwendete Karte noch gültig ist;
- die Zahlung durch den jeweiligen Kartenanbieter freigegeben wurde;
- eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode ausgewählt werden kann.
Sollte die Zahlung weiterhin nicht funktionieren, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, uns niemals vollständige Kartennummern, PINs, CVV- oder CVC-Codes, Passwörter oder Zugangsdaten zum Online-Banking per E-Mail mitzuteilen.
Zahlung und Bestellstornierung
Wenn eine Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert wird, wird der für die Bestellung erhaltene Zahlungsbetrag grundsätzlich vollständig erstattet.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sobald eine Bestellung an einen Versanddienstleister übergeben wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, kann eine gewöhnliche Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie sowie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
Rückerstattungen
Wenn nach einer erfolgreichen Rückgabe, einem Widerruf oder aus einem anderen berechtigten Grund eine Erstattung erfolgt, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach erfolgreicher Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen von uns zur Auszahlung veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto kann anschließend zusätzliche Zeit benötigen. Die Dauer hängt insbesondere von der gewählten Zahlungsmethode, dem Zahlungsdienstleister sowie dem jeweiligen Finanzinstitut ab.
Daher kann der genaue Zeitpunkt, zu dem der Erstattungsbetrag endgültig auf Ihrem Konto verfügbar ist, von Fall zu Fall unterschiedlich sein.
Für die konkreten Voraussetzungen und Abläufe gelten ergänzend unsere Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
Gesamtkosten und Versandkosten
Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert:
- Bei einem Warenwert unter 64,54 € betragen die Versandkosten 6,95 €.
- Ab einem Warenwert von 64,54 € erfolgt der Versand kostenlos.
Wir liefern derzeit deutschlandweit.
Weitere Informationen zu Bearbeitungszeiten, Transportzeiten, Versanddienstleistern und Lieferungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Datenschutz bei Zahlungen
Im Zusammenhang mit einer Bestellung und Zahlung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Kundenservice oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Fragen zu Ihrer Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Transaktion, dem Zahlungsstatus oder einer Rückerstattung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer konkreten Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen.
Kontakt
E-Mail: care@harlonglen.com
Telefon: +1 (314) 628-4173
Adresse:
5621 Delmar Blvd #303
Saint Louis, MO 63112
United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Liefergebiet: Deutschlandweit
Wichtiger Punkt für Google Merchant Center
Ich würde diese Seite erst veröffentlichen, wenn auf der gesamten Website keine Platzhalter wie „URL EINSETZEN“ oder „URL einfügen“ mehr vorhanden sind. Google nennt Platzhalter, defekte Links und unvollständige Richtlinien ausdrücklich als mögliche Probleme bei der Website-Prüfung.
Außerdem sollten Footer und Checkout mindestens gut auffindbar auf Kontakt, Versand, Rückgabe/Erstattung, Stornierung, Datenschutz und AGB verweisen. Google verlangt, dass relevante Kaufbedingungen klar und leicht auffindbar sind.
Die von mir oben erstellte Fassung ist dabei keine Garantie für eine GMC-Freigabe; entscheidend ist, dass alle Angaben die tatsächliche technische und geschäftliche Umsetzung von Harlonglen widerspiegeln.