Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Produkten, die über unsere Website harlonglen.com aufgegeben werden, sofern zwischen den Parteien keine ausdrücklich abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

Die AGB richten sich insbesondere an Verbraucher, die Waren für private Zwecke erwerben.

Für bestimmte Themenbereiche gelten ergänzend die jeweils einschlägigen Richtlinien, insbesondere:

• Versandrichtlinie

• Stornierungsrichtlinie

• Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die unabhängig von diesen AGB Anwendung findet.

Die Einbeziehung der AGB in den jeweiligen Vertrag erfolgt entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Rechte und Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

2. Benutzerkonto

Sofern auf unserer Website die Einrichtung eines Benutzerkontos möglich ist, müssen die bei der Registrierung gemachten Angaben vollständig, korrekt und aktuell sein.

Die persönlichen Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und so zu sichern, dass ein unbefugter Zugriff möglichst verhindert wird.

Sollten Sie feststellen oder vermuten, dass Ihr Benutzerkonto unbefugt verwendet wird oder ein sicherheitsrelevanter Vorfall vorliegt, bitten wir Sie, uns unverzüglich darüber zu informieren.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

3. Nutzung der Website

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um unsere Website zuverlässig und mit möglichst aktuellen Informationen bereitzustellen. Eine jederzeitige störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden.

Vorübergehende Einschränkungen oder Ausfälle können beispielsweise durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Eine Nutzung, die die technische Funktionsfähigkeit oder Sicherheit der Website beeinträchtigt oder die Rechte Dritter verletzt, ist nicht zulässig.

Diese Bestimmungen schränken weder die Möglichkeit ein, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen, noch das Recht, Beschwerden einzureichen oder andere gesetzlich vorgesehene Rechte wahrzunehmen.

4. Produkte und Produktinformationen

Die auf der Website angebotenen Möbel werden anhand von Beschreibungen, Produktbildern, Abmessungen, Materialangaben, Farben und weiteren verfügbaren Informationen dargestellt.

Wir bemühen uns darum, die Produkte möglichst verständlich und zutreffend zu beschreiben.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse und technischer Einstellungen kann es insbesondere bei Farben oder bestimmten visuellen Eigenschaften zu geringfügigen Abweichungen zwischen der digitalen Darstellung und dem tatsächlichen Produkt kommen.

Für die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit eines Produkts sind die Angaben im jeweiligen Angebot sowie die zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich.

Gesetzliche Ansprüche bei Sachmängeln, Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit oder einer sonstigen vertragswidrigen Lieferung bleiben vollständig bestehen.

5. Verfügbarkeit und Lagerbestand

Die Darstellung eines Produkts auf der Website bedeutet nicht, dass dieses Produkt dauerhaft oder jederzeit verfügbar sein muss.

Sollte sich nach Eingang einer Bestellung ergeben, dass ein bestelltes Produkt nicht oder nicht in der vorgesehenen Weise verfügbar ist, werden wir den Kunden darüber informieren.

Kann die Bestellung aufgrund einer fehlenden Verfügbarkeit nicht erfüllt werden und besteht ein Anspruch auf Rückerstattung, erfolgt die Erstattung entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Bereits geleistete Zahlungen werden in den gesetzlich erforderlichen Fällen entsprechend zurückerstattet.

6. Preise und Versandkosten

Für die Bestellung gelten grundsätzlich die Preise, die im Zeitpunkt des Kaufs im Bestellprozess angezeigt werden.

Die Preisangaben erfolgen in Euro.

Soweit Steuern Bestandteil des jeweiligen Produktpreises sind, werden diese nach den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen im Angebot oder während des Bestellvorgangs berücksichtigt.

Hinsichtlich der Versandkosten gelten zusätzlich die Angaben der jeweils gültigen Versandrichtlinie.

Derzeit gelten folgende Versandkosten:

• Warenwert unter 64,54 €: 6,95 € Versandkosten

• Warenwert ab 64,54 €: kostenloser Versand

Die für den jeweiligen Auftrag geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Auf Grundlage dieser AGB allein werden keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Gebühren erhoben.

7. Bestellung und Vertragsschluss

Die gewünschten Produkte können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden.

Vor der endgültigen Übermittlung der Bestellung besteht die Möglichkeit, die ausgewählten Waren und die eingegebenen Angaben zu kontrollieren und, soweit technisch vorgesehen, zu berichtigen.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.

Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung dient zunächst zur Bestätigung des technischen Eingangs und stellt nicht automatisch die Annahme des Angebots dar, sofern in der jeweiligen Mitteilung nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Der Vertrag kommt entsprechend dem konkret verwendeten Bestellverfahren und den dort dargestellten Informationen zustande.

Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen oder nicht ausgeführt werden können, wird der Kunde hierüber informiert.

Wurde bereits eine Zahlung geleistet und kommt der Vertrag nicht zustande oder kann die Bestellung nicht durchgeführt werden, erfolgt die Rückerstattung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über den Bestellablauf, die einzelnen technischen Schritte des Vertragsschlusses und die Möglichkeiten zur Korrektur von Eingabefehlern werden im Rahmen des Bestellprozesses zur Verfügung gestellt.

8. Speicherung und Zugänglichkeit der Vertragsunterlagen

Die für den Vertragsabschluss erforderlichen Informationen und Vertragsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.

Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, erhält der Kunde die Vertragsinformationen einschließlich der einbezogenen Vertragsbedingungen in einer Form, die eine spätere Speicherung und Wiedergabe ermöglicht.

Die Einzelheiten zur Aufbewahrung und zum späteren Zugriff auf Vertragsunterlagen richten sich nach den gesetzlichen Anforderungen und der konkreten Gestaltung des Bestellprozesses.

9. Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen, wird im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.

Die Zahlung ist entsprechend der ausgewählten Zahlungsart und den dort angegebenen Bedingungen vorzunehmen.

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlungsabwicklung ausgesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Soweit das Gesetz bei bestimmten Zahlungsarten die Erhebung zusätzlicher Entgelte untersagt, werden solche Gebühren nicht berechnet.

10. Versand und Lieferung

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Nach der Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister liegt die voraussichtliche Transportdauer in der Regel bei 5–8 Werktagen.

Der Versand erfolgt je nach Bestellung und Verfügbarkeit über DHL oder UPS. Ein Anspruch auf die Auswahl eines bestimmten Versandunternehmens besteht nicht.

Unter Berücksichtigung der üblichen Bearbeitungs- und Transportzeiten ist mit einer voraussichtlichen Gesamtlieferzeit von etwa 6–11 Werktagen zu rechnen.

Die genannten Zeiten stellen voraussichtliche Lieferfristen dar. Im Einzelfall kann die tatsächliche Lieferdauer hiervon abweichen.

Für eine konkrete Bestellung kann eine abweichende Lieferzeit angegeben werden. In diesem Fall ist die für den jeweiligen Auftrag mitgeteilte Lieferzeit maßgeblich.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportdauer, Sendungsverfolgung und Lieferverzögerungen enthält unsere Versandrichtlinie.

Gesetzlich bestehende Rechte bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.

11. Steuern und Zoll

Die im Bestellprozess dargestellten Preise und Kosten werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen für die jeweilige Bestellung angegeben.

Da die steuerliche und zollrechtliche Behandlung von der tatsächlichen Versand- und Abwicklungsstruktur abhängen kann, werden keine pauschalen Angaben zu einem bestimmten Zollstatus gemacht.

Soweit für eine konkrete Bestellung Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Abgaben entstehen können, werden diese anhand der für den jeweiligen Auftrag maßgeblichen Bedingungen und gesetzlichen Vorgaben beurteilt und, soweit gesetzlich vorgeschrieben und vorab vernünftig bestimmbar, vor Abschluss des Kaufs transparent angegeben.

12. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde möglichst schnell Kontakt mit uns aufnehmen und eine Stornierung anfragen.

Wird die Stornierung noch vor dem Versand erfolgreich durchgeführt, erfolgt kein Versand und bereits erhaltene Zahlungen werden grundsätzlich vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sobald eine Bestellung bereits versendet, an den Versanddienstleister übergeben oder in den Transportprozess aufgenommen wurde, ist eine gewöhnliche Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird dadurch nicht berührt.

Sind die Voraussetzungen für einen gesetzlichen Widerruf erfüllt, kann der Verbraucher diesen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausüben.

Für ergänzende Einzelheiten gelten die Regelungen unserer Stornierungsrichtlinie.

13. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder eine gesetzliche Ausnahme vorgesehen ist.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

Innerhalb dieser Frist ist der Verbraucher grundsätzlich nicht verpflichtet, einen Grund für die Ausübung des Widerrufsrechts anzugeben.

Für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung durch uns erforderlich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer freiwilligen Stornierung und von einer freiwillig eingeräumten Rückgabemöglichkeit zu unterscheiden.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ausübung und rechtlichen Folgen des Widerrufs finden sich in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.

14. Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

Zusätzlich zum gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrecht bieten wir freiwillig eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen an.

Bei dieser 30-Tage-Rückgabegarantie handelt es sich um ein freiwilliges Zusatzangebot und nicht um eine gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsfrist von 30 Tagen.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht und schränkt dieses weder ein noch verkürzt sie dessen gesetzliche Dauer.

Für die freiwillige Rückgabe können zusätzliche Voraussetzungen gelten, insbesondere hinsichtlich des Zustands der Ware und der Angabe eines Rückgabegrundes.

Die maßgeblichen Einzelheiten sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie geregelt.

15. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben und Erstattungen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie nach den jeweils anwendbaren Regelungen unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie abgewickelt.

Bei einem gesetzlichen Widerruf sind die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen maßgeblich.

Für freiwillige Rückgaben im Rahmen der 30-Tage-Rückgabegarantie gelten die hierfür vorgesehenen zusätzlichen Bedingungen.

Bei berechtigten Fällen, insbesondere bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren, werden die gesetzlich bestehenden Verbraucherrechte berücksichtigt.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit keine abweichende gesetzliche Regelung oder eine ausdrücklich vereinbarte andere Vorgehensweise gilt.

16. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Nähere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten sowie über Cookies und die Rechte betroffener Personen sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

17. Zulässige Nutzung

Die Website darf ausschließlich innerhalb des gesetzlichen Rahmens und unter Beachtung dieser AGB verwendet werden.

Insbesondere unzulässig sind:

• die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke;

• die vorsätzliche Beeinträchtigung ihrer technischen Funktionsfähigkeit oder Sicherheit;

• Versuche, ohne entsprechende Berechtigung auf Systeme oder Daten zuzugreifen;

• die Verbreitung schädlicher Software;

• die Täuschung oder falsche Darstellung der eigenen Identität gegenüber anderen Personen;

• die Verletzung von Rechten Dritter.

Diese Bestimmungen hindern Verbraucher nicht daran, rechtmäßige Bewertungen abzugeben, Beschwerden einzureichen oder ihre gesetzlichen Rechte auszuüben.

18. Geistiges Eigentum

Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige auf der Website enthaltene Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Schutzrechte geschützt sein.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt oder durch die erforderliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers gestattet ist.

Die Rechte Dritter an den jeweiligen Inhalten bleiben unberührt.

19. Haftung

Unsere Haftung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Beschränkung der Haftung findet insbesondere dort keine Anwendung, wo zwingende gesetzliche Bestimmungen eine Haftung vorsehen.

Dies betrifft insbesondere Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ebenso bleiben zwingende Haftungsvorschriften, einschließlich der Vorschriften des Produkthaftungsrechts, unberührt.

Soweit eine Begrenzung der Haftung gesetzlich zulässig ist, gelten ausschließlich die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen.

Durch diese AGB werden zwingende Verbraucherrechte weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

20. Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs

Unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, können die Bearbeitung von Bestellungen oder die Durchführung von Lieferungen vorübergehend erschweren oder verzögern.

Hierzu können beispielsweise außergewöhnliche Naturereignisse, erhebliche Verkehrs- oder Logistikstörungen, großflächige Ausfälle von Netz- oder Infrastruktur, behördliche Maßnahmen oder vergleichbare Umstände gehören.

Wir werden uns im Rahmen des Zumutbaren bemühen, die Auswirkungen solcher Ereignisse zu reduzieren und betroffene Verbraucher über wesentliche Verzögerungen zu informieren.

Diese Bestimmung führt nicht zum Ausschluss zwingender gesetzlicher Ansprüche.

21. Anwendbares Recht

Für das Vertragsverhältnis gilt das jeweils anwendbare Recht unter Beachtung der zwingenden gesetzlichen Vorschriften zum Schutz der Verbraucher.

Eine etwaige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht.

Insbesondere bleiben zwingende Vorschriften zum Verbraucherschutz, zu Fernabsatzverträgen, zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und zum Widerrufsrecht unberührt, soweit diese auf das konkrete Vertragsverhältnis Anwendung finden.

22. Gerichtsstand und Streitbeilegung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die örtliche und sachliche Zuständigkeit.

Durch diese AGB wird kein Gerichtsstand vereinbart, durch den einem Verbraucher ein gesetzlich zustehender Gerichtsstand entzogen würde.

Das Recht des Verbrauchers, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen und hierfür die gesetzlich vorgesehenen Gerichte oder Verfahren zu nutzen, bleibt unberührt.

Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen bitten wir den Kunden, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir bemühen uns, das Anliegen möglichst schnell und einvernehmlich zu lösen.

Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren entsteht durch diese AGB nicht, sofern eine solche Verpflichtung nicht gesetzlich vorgesehen ist.

23. Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Versand, Rückgaben oder sonstigen Anliegen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: care@harlonglen.com

Telefon: +1 (314) 628-4173

Adresse:

5621 Delmar Blvd #303
Saint Louis, MO 63112
United States

Servicezeiten:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung von Bestell- und Kundenanfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Liefergebiet: deutschlandweit.