Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 15. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen von Produkten über unsere Website harlonglen.com, soweit nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.
Diese AGB richten sich insbesondere an Verbraucher, die Produkte zu privaten Zwecken bestellen.
Für einzelne Bereiche gelten ergänzend die jeweils einschlägigen Richtlinien:
Versandrichtlinie
Stornierungsrichtlinie
Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie
Die Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten und gilt unabhängig von diesen AGB.
Die Einbeziehung dieser AGB in einen Vertrag erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Benutzerkonto
Soweit auf der Website ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell zu halten.
Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Sollten Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung oder ein Sicherheitsproblem bestehen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu kontaktieren.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
3. Nutzung der Website
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig und aktuell bereitzustellen. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht zugesichert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise genutzt werden, die ihre technische Funktionsfähigkeit, Sicherheit oder die Rechte Dritter beeinträchtigt.
Diese Regelungen beschränken nicht das Recht der Verbraucher, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen, Beschwerden einzureichen oder sonstige gesetzlich zulässige Rechte auszuüben.
4. Produkte und Produktinformationen
Die auf der Website angebotenen Möbel werden anhand von Produktbeschreibungen, Bildern, Abmessungen, Materialien, Farben und weiteren Angaben dargestellt.
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue und verständliche Darstellung der Produkte.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse und technischer Darstellungen können insbesondere bei Farben geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Für die vereinbarte Beschaffenheit eines Produkts sind die im jeweiligen Angebot angegebenen Eigenschaften sowie die gesetzlichen Vorschriften maßgeblich.
Gesetzliche Rechte bei Sachmängeln, bei einer Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit oder bei einer sonstigen nicht vertragsgemäßen Lieferung bleiben unberührt.
5. Verfügbarkeit und Lagerbestand
Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt nicht in jedem Fall eine Garantie dafür dar, dass das Produkt jederzeit verfügbar ist.
Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein bestelltes Produkt nicht oder nicht wie vorgesehen verfügbar ist, werden wir Sie darüber informieren.
Soweit eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit nicht erfüllt werden kann und eine Erstattung erforderlich ist, erfolgt diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bereits geleistete Zahlungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechend erstattet.
6. Preise und Versandkosten
Es gelten grundsätzlich die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angezeigt werden.
Die Preise werden in Euro angegeben.
Soweit Steuern im jeweiligen Produktpreis enthalten sind, wird dies entsprechend den gesetzlichen Vorgaben im Angebot oder Bestellprozess berücksichtigt.
Für den Versand gelten ergänzend die Angaben unserer Versandrichtlinie.
Derzeit gelten folgende Versandkosten:
- Warenwert unter 64,54 €: 6,95 € Versandkosten
- Warenwert ab 64,54 €: kostenloser Versand
Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Weitere nicht ausdrücklich ausgewiesene Gebühren werden nicht allein aufgrund dieser AGB erhoben.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Produkte können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden.
Vor dem Absenden der Bestellung können die ausgewählten Produkte und eingegebenen Daten überprüft und, soweit technisch vorgesehen, korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der Eingang Ihrer Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine solche Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den technischen Eingang der Bestellung und stellt nicht automatisch die Annahme Ihres Angebots dar, sofern sich aus der jeweiligen Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe des konkreten Bestellprozesses und der dabei angezeigten Informationen zustande.
Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen oder nicht ausgeführt werden können, werden wir Sie hierüber informieren.
Soweit bereits eine Zahlung erfolgt ist und der Vertrag nicht zustande kommt oder die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird die betreffende Zahlung nach den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Bestellvorgang, zu den technischen Schritten des Vertragsschlusses und zur Möglichkeit der Korrektur von Eingabefehlern werden im Rahmen des Bestellprozesses bereitgestellt.
8. Speicherung und Zugänglichkeit der Vertragsunterlagen
Die für den Vertragsschluss erforderlichen Informationen und Vertragsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
Soweit gesetzlich erforderlich, erhalten Sie die Vertragsinformationen einschließlich der einbezogenen Vertragsbedingungen in einer Form, die eine spätere Wiedergabe ermöglicht.
Die Einzelheiten zur Speicherung und Zugänglichkeit der Vertragsunterlagen richten sich nach den gesetzlichen Anforderungen und dem konkreten Bestellprozess.
9. Zahlung
Die im jeweiligen Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmethoden werden dort angezeigt.
Die Zahlung ist entsprechend der gewählten Zahlungsmethode und den im Bestellprozess angegebenen Bedingungen vorzunehmen.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlungsabwicklung ausgesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Soweit gesetzliche Vorschriften die Erhebung zusätzlicher Entgelte für bestimmte Zahlungsmethoden ausschließen, werden solche Entgelte nicht erhoben.
10. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit deutschlandweit.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–8 Werktage.
Der Versand erfolgt je nach Bestellung und Verfügbarkeit über DHL oder UPS. Eine freie Auswahl des Versanddienstleisters kann nicht garantiert werden.
Unter Berücksichtigung der üblichen Bearbeitungs- und Transportzeit beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit etwa 6–11 Werktage.
Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten. Die tatsächliche Lieferdauer kann im Einzelfall abweichen.
Soweit für eine konkrete Bestellung eine andere Lieferzeit angegeben wird, ist die für diese Bestellung maßgebliche Angabe zu beachten.
Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen und weiteren Versandfragen ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.
11. Steuern und Zoll
Die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise und Kosten werden entsprechend den für die konkrete Bestellung anwendbaren gesetzlichen Anforderungen dargestellt.
Da die steuerliche und zollrechtliche Behandlung insbesondere von der tatsächlichen Versand- und Abwicklungsstruktur abhängen kann, werden keine pauschalen Aussagen zu einem bestimmten Zollstatus getroffen.
Soweit gesetzlich erforderliche Einfuhrabgaben, Zollabgaben oder sonstige Abgaben für eine konkrete Bestellung anfallen können, müssen diese nach den für die jeweilige Bestellung geltenden Bedingungen beurteilt und, soweit gesetzlich erforderlich und vernünftigerweise im Voraus berechenbar, vor Abschluss der Bestellung transparent angegeben werden.
12. Stornierung von Bestellungen
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns möglichst schnell kontaktieren und eine Stornierung anfragen.
Wird die Stornierung vor dem Versand erfolgreich durchgeführt, wird die Bestellung nicht versandt und bereits erhaltene Zahlungen werden grundsätzlich vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Sobald eine Bestellung bereits versendet, an einen Versanddienstleister übergeben oder in den Transportprozess aufgenommen wurde, kann eine normale Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden.
Dies schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht jedoch nicht ein.
Wenn die Voraussetzungen des gesetzlichen Widerrufsrechts erfüllt sind, kann dieses nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt werden.
Für weitere Einzelheiten gilt unsere Stornierungsrichtlinie.
13. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder eine gesetzliche Ausnahme greift.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen Verbraucher grundsätzlich keinen Grund für den Widerruf angeben.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts setzt keine vorherige Genehmigung durch uns voraus.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer freiwilligen Stornierung und von einer freiwilligen Rückgabegarantie zu unterscheiden.
Weitere Einzelheiten, einschließlich der Voraussetzungen, der Ausübung und der Rechtsfolgen des Widerrufs, sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie enthalten.
14. Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie an.
Diese 30-Tage-Rückgabegarantie ist eine freiwillige zusätzliche Rückgabemöglichkeit und stellt keine gesetzlich vorgeschriebene 30-tägige Widerrufsfrist dar.
Die freiwillige Rückgabegarantie ersetzt, verkürzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Für die freiwillige Rückgabegarantie können eigene Bedingungen gelten, insbesondere hinsichtlich des Zustands der Ware und der Angabe eines Rückgabegrundes.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
15. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben und Erstattungen werden nach den gesetzlichen Bestimmungen und den jeweils anwendbaren Bedingungen unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie bearbeitet.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen.
Bei einer freiwilligen Rückgabe im Rahmen der 30-Tage-Rückgabegarantie gelten die hierfür festgelegten zusätzlichen Bedingungen.
Bei berechtigten Fällen, insbesondere bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten, werden die gesetzlichen Verbraucherrechte berücksichtigt.
Eine Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit keine abweichende gesetzliche oder ausdrücklich vereinbarte Regelung gilt.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten sowie zu Cookies und den Rechten betroffener Personen sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von diesen AGB.
17. Zulässige Nutzung
Die Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB genutzt werden.
Unzulässig sind insbesondere:
- die rechtswidrige Nutzung der Website;
- die vorsätzliche Beeinträchtigung der technischen Funktionsfähigkeit oder Sicherheit;
- der Versuch eines unbefugten Zugriffs auf Systeme oder Daten;
- die Verbreitung von Schadsoftware;
- die Täuschung oder Identitätsvortäuschung gegenüber anderen Personen;
- die Verletzung von Rechten Dritter.
Diese Regelungen beschränken nicht das Recht der Verbraucher, Bewertungen abzugeben, Beschwerden einzureichen oder gesetzliche Rechte auszuüben.
18. Geistiges Eigentum
Die auf der Website enthaltenen Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Grafiken, Logos und sonstigen Inhalte können durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder die hierfür erforderliche Zustimmung vorliegt.
Rechte Dritter an entsprechenden Inhalten bleiben unberührt.
19. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine Haftung vorsehen.
Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Ebenso bleiben zwingende Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, unberührt.
Soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist, gelten die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
20. Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs
Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können die Bearbeitung von Bestellungen oder die Lieferung vorübergehend beeinträchtigen oder verzögern.
Hierzu können beispielsweise außergewöhnliche Naturereignisse, erhebliche Verkehrs- oder Logistikstörungen, weitreichende Netz- oder Infrastrukturausfälle, behördliche Maßnahmen oder vergleichbare Umstände gehören.
Wir bemühen uns im Rahmen des Zumutbaren, die Auswirkungen solcher Ereignisse zu begrenzen und betroffene Verbraucher über wesentliche Verzögerungen zu informieren.
Diese Regelung begründet keinen Ausschluss zwingender gesetzlicher Ansprüche.
21. Anwendbares Recht
Auf das Vertragsverhältnis findet das anwendbare Recht unter Wahrung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften Anwendung.
Eine etwaige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zusteht.
Insbesondere bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über Verbraucherschutz, Fernabsatzverträge, Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt, soweit sie auf das jeweilige Vertragsverhältnis anwendbar sind.
22. Gerichtsstand und Streitbeilegung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
Diese AGB enthalten keine Vereinbarung, durch die einem Verbraucher sein gesetzlich zuständiger Gerichtsstand entzogen wird.
Das Recht des Verbrauchers, gesetzliche Ansprüche geltend zu machen und hierfür die gesetzlich vorgesehenen Gerichte oder sonstigen Verfahren in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt.
Bei Fragen oder Beschwerden bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir bemühen uns, Anliegen möglichst schnell und einvernehmlich zu klären.
Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren wird durch diese AGB nicht begründet, soweit eine solche Verpflichtung nicht gesetzlich besteht.
23. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Versand, Rückgaben oder sonstigen Anliegen können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: care@harlonglen.com
Telefon: +1 (314) 628-4173
Adresse:
5621 Delmar Blvd #303
Saint Louis, MO 63112
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung von Bestell- und Kundenanfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.
Liefergebiet: Deutschlandweit.
Hinweis zur rechtlichen Prüfung
Vor der Veröffentlichung sollte diese AGB-Fassung anhand des tatsächlichen Shop- und Bestellprozesses von einer mit deutschem und europäischem Verbraucherrecht vertrauten Fachperson geprüft werden. Besonders zu prüfen sind der konkrete Vertragsschluss, die Bestellschaltfläche, die Einbeziehung und Speicherung der AGB, die Widerrufsbelehrung, die Produkt- und Preisangaben, Versand- und Steuerdarstellung, Zahlungsarten, Gewährleistungsrechte sowie die tatsächliche Rückgabe- und Erstattungsabwicklung.
Für den Online-Shop sollte außerdem sichergestellt werden, dass die gesetzlichen Informationspflichten nicht nur in den AGB stehen, sondern an den jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Stellen des Bestellprozesses tatsächlich umgesetzt werden. Insbesondere müssen Verbraucher vor Abgabe der Bestellung bestimmte Informationen klar und verständlich erhalten; außerdem müssen geeignete technische Möglichkeiten zur Fehlerkorrektur vorhanden sein und der Zugang der Bestellung elektronisch bestätigt werden.